企业想要选择上海三方物流公司,那么在事先肯定需要先对其进行考察。作为上海物流公司,在提供外包服务时也要对服务企业做一个完善的调查,以便提供适合的外包方案。在本文中,上海货运物流公司主要来谈谈双方外包合作时的注意事项。
1. 双方要明确准确的工作内容与范围
在上海三方物流公司与客户洽谈合作时,双方要明确各自的职责和需要提供的服务内容,尤其对于物流行业来说,要明确是否有衍生的附加服务。
具体要求上海物流公司与客户制订具体的、详细的、具有可操作性的工作范围。工作范围即物流服务要求明细,它对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节做出明确的规定,这是决定物流外包成败的关键要素之一。
2. 双方互相做好了解
对于客户来说,既然选择了上海货运物流公司作为三方服务平台,那就不能完全将其视为外来人员。企业一般需要向上海三方物流公司给出基本的业务计划,以便上海物流公司能及时对企业的业务作出反应。
3. 建立冲突处理方案
冲突是任何一方都不想存在的,但是这并不意味着我们可以不注意冲突的处理方案。所以,上海三方物流公司需要与客户建立冲突的处理方案,一旦有一方的需求不能得到满足时,即可加以引用并藉之改进彼此的关系。
另外,上海物流公司还要对自己的服务水平进行不断的调整。市场如战场,形势千变万化,所以外包后,上海货运物流公司也好,企业也好,都要亲自视察和监督,发现问题及时纠正。同时,上海物流运输公司还可以慢慢拓展服务项目,保持客户弹性,拓宽销售渠道。
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